سياسة الخصوصية لموقع HousePoint Egypt
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع HousePoint Egypt ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني housepointegypt.com ("الخدمة") لتأجير وبيع العقارات في مصر.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات لأغراض مختلفة لتقديم وتحسين خدمتنا لك، وهي مصممة خصيصًا لمعاملات العقارات.
أ. البيانات الشخصية:
أثناء استخدامك لخدمتنا، خاصة عند الاستفسار عن العقارات أو إدراجها أو تأجيرها أو بيعها، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك ("البيانات الشخصية"). قد تشمل معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، والمحافظة، والمدينة، والرمز البريدي (لمواقع العقارات أو إقامة المستخدم)
- تفاصيل الهوية أو جواز السفر (لأغراض التحقق أثناء المعاملات)
- المعلومات المالية (مثل تفاصيل الحساب المصرفي لمعالجة المعاملات، ودفعات الإيجار، أو ودائع الضمان، على الرغم من أننا عادةً ما نستخدم معالجات دفع آمنة من طرف ثالث)
- تفاصيل العقار (مثل عناوين العقارات المدرجة، وتفاصيل مالك العقار، وتاريخ الإيجار)
- سجل الاتصالات مع وكلائنا أو مستخدمين آخرين
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
ب. البيانات المتعلقة بالعقارات:
إذا كنت مالك عقار أو وكيلًا تقوم بإدراج عقارات، فإننا نجمع معلومات مفصلة عن العقارات التي تدرجها، بما في ذلك:
- عنوان العقار وموقعه الدقيق (للتحديد على الخريطة والعرض)
- نوع العقار (شقة، فيلا، أرض، تجاري، إلخ)
- عدد غرف النوم والحمامات والميزات الأخرى
- مساحة العقار (متر مربع)
- سعر الإيجار أو البيع
- صور ومقاطع فيديو للعقار
- وصف العقار ووسائل الراحة
- تفاصيل الملكية (إذا كانت مطبقة وضرورية للتحقق)
ج. بيانات الاستخدام:
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
د. بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ ببعض المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تستخدم تقنيات التتبع أيضًا إشارات الويب، والعلامات، والنصوص البرمجية لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا.
يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدمتنا.
- ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: نستخدم ملفات تعريف ارتباط التفضيلات لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
- ملفات تعريف ارتباط الأمان: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الأمان لأغراض أمنية.
- ملفات تعريف ارتباط الإعلانات: قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات لتقديم إعلانات قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.
2. استخدام البيانات
تستخدم HousePoint Egypt البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، لا سيما لتسهيل المعاملات العقارية وتحسين خدمتنا:
- لتقديم وصيانة الخدمة، بما في ذلك قوائم العقارات وحسابات المستخدمين.
- لتسهيل عمليات تأجير وبيع العقارات (مثل ربط المشترين/المستأجرين بالبائعين/المؤجرين).
- للتحقق من هويات المستخدمين وملكية العقارات (حيثما ينطبق ذلك ومطلوب قانونيًا).
- لمعالجة المعاملات، بما في ذلك اتفاقيات الإيجار وعقود البيع والمدفوعات ذات الصلة (غالبًا من خلال معالجات دفع آمنة من طرف ثالث).
- لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا، أو القوائم الجديدة، أو تحديثات السوق ذات الصلة.
- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك (مثل جدولة المعاينات، وإرسال الاستفسارات).
- لتقديم خدمة العملاء والدعم المتعلق باستفساراتك أو معاملاتك.
- لتقديم تحليلات أو معلومات قيمة حتى نتمكن من تحسين الخدمة وفهم اتجاهات السوق.
- لمراقبة استخدام الخدمة واكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها.
- لتحقيق أي غرض آخر تقدمه من أجله (مثل طلبات محددة للبحث عن عقارات).
- للقيام بالتزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، بما في ذلك الفواتير والتحصيل.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي قمت بشرائها أو الاستفسار عنها بالفعل ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
- لأنشطة التسويق والترويج، بما في ذلك الإعلانات المستهدفة بناءً على سجل البحث عن العقارات الخاص بك أو العقارات المدرجة (يمكنك إلغاء الاشتراك).
3. نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى — والاحتفاظ بها في — أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو محافظتك أو بلدك أو نطاق سلطة حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في نطاق سلطتك.
إذا كنت مقيمًا خارج مصر واخترت تزويدنا بالمعلومات، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى مصر ومعالجتها هناك.
موافقتك على سياسة الخصوصية هذه ثم تقديمك لهذه المعلومات يمثل موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ HousePoint Egypt جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل أي من بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
4. الإفصاح عن البيانات
قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمها:
أ. لتسهيل المعاملات العقارية:
- للمستخدمين الآخرين: عند إدراج عقار، ستكون بعض المعلومات (مثل عنوان العقار، والصور، وطريقة الاتصال المفضلة لديك إذا اخترت الاتصال المباشر) مرئية للعامة للمستخدمين الآخرين. وبالمثل، إذا استفسرت عن عقار، فقد تتم مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع المالك/الوكيل المدرج لتسهيل التواصل.
- لمقدمي الخدمات من الطرف الثالث: قد نشارك بياناتك مع مقدمي الخدمات من الطرف الثالث الضروريين لعمليات العقارات، مثل:
- مقدمي خدمات معالجة الدفع (للمعاملات الآمنة).
- خدمات التحقق من الهوية.
- منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة تفاعلات العملاء.
- شركاء التسويق والإعلان.
- مقدمي التحليلات.
ب. معاملة تجارية:
إذا كنا نحن أو شركاتنا التابعة مشاركين في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية.
ج. تطبيق القانون والامتثال القانوني:
في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من HousePoint Egypt الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
د. حالات أخرى. قد نكشف عن معلوماتك أيضًا:
- لشركاتنا التابعة والفرعية؛
- للمقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا (مثل استضافة المواقع، والصيانة).
- لتحقيق الغرض الذي قدمته من أجله (مثل مشاركة تفاصيلك مع البائع إذا أبدت اهتمامًا بعقاره).
- لغرض تضمين شعار شركتك على موقعنا (إذا كنت شريكًا تجاريًا).
- بموافقتك في أي حالات أخرى؛
- إذا كنا نعتقد أن الكشف ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة HousePoint Egypt أو عملائنا أو الآخرين. وهذا يشمل تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض حماية الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
5. أمن البيانات
أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا. نحن نطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
7. حقوق حماية بياناتك بموجب القانون المصري (ومبادئ عامة)
لديك حقوق معينة في حماية البيانات. تهدف HousePoint Egypt إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في معرفة ما هي البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا، فيرجى الاتصال بنا.
في ظروف معينة، لديك حقوق حماية البيانات التالية:
- الحق في الوصول: لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب أن نصحح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو إكمال معلومات تعتقد أنها غير مكتملة.
- الحق في المسح: لديك الحق في طلب أن نمحو بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب أن نقيد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
- الحق في الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
- الحق في نقل البيانات: لديك الحق في طلب أن ننقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو إليك مباشرة، في ظل ظروف معينة.
يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات.
8. مقدمو الخدمات
قد نوظف شركات وأفرادًا من طرف ثالث لتسهيل خدمتنا ("مقدمو الخدمات")، لتقديم الخدمة نيابة عنا، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
يمكن لهؤلاء الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
9. روابط إلى مواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
10. خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تتناول أي شخص دون سن 18 عامًا ("الأطفال").
نحن لا نجمع عن علم أي معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
11. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول وسنقوم بتحديث "تاريخ السريان" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
- عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
- عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا: housepointegypt.com/contact
- عبر رقم الهاتف: +20 1221409530
